Hatályos: 2025.04.10. napjától visszavonásig
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazza az Artigma – Ráti Andrea (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott, a www.artigma.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Megrendelő” vagy „Ügyfél”) jogait és kötelezettségeit. Az Ügyfél a megrendelés elküldésével, ajánlat elfogadásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte, megértette és azt magára nézve kötelezőnek elfogadja.
Szolgáltató neve: Ráti Andrea
Székhely: 1131 Budapest, Futár utca 33–35. 4/64
Adószám: 59679680-1-41
Telefonszám: +36303466292
E-mail: hello@artigma.hu
Weboldal: https://www.artigma.hu
Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadóak:
1. Márkaépítés, logó- és arculati csomagok (egyedi)
A Szolgáltató egyedi, személyre szabott márkaépítési, logó- és arculati csomagokat nyújt. A szolgáltatás kreatív jellegéből adódóan eredménygarancia (pl. üzleti siker, bevételnövekedés) nem vállalható.
2. Weboldalkészítés
A weboldalkészítés minden esetben egyedi írásbeli megállapodás alapján történik. A szolgáltatás pontos terjedelmét (funkciók, oldalszám, struktúra, átadandók, ütemezés) az egyedi ajánlat/szerződés rögzíti.
3. Webdesign tervezés
A Szolgáltató webdesign (UI/UX szemléletű) tervezést nyújt, amely önálló szolgáltatásként is igénybe vehető, illetve weboldalkészítés részeként is megvalósulhat.
4. Weboldal karbantartás (folyamatos szolgáltatás)
A Szolgáltató weboldal karbantartási szolgáltatást nyújt havi / féléves / éves díjfizetéssel, a csomagban rögzített tartalom szerint. A karbantartás folyamatos szolgáltatásnak minősül.
5. Tanácsadási szolgáltatás (audit)
A Szolgáltató tanácsadási szolgáltatás keretében kizárólag brand auditot vagy weboldal auditot nyújt, előre egyeztetett időpontban, fix díjazás ellenében.
6. Ingyenes digitális anyag (feliratkozás után e-mailben)
A Szolgáltató név és e-mail cím megadását követően ingyenes digitális anyagot küldhet e-mailben. Az ingyenes digitális anyag tájékoztató jellegű, nem minősül tanácsadásnak.
7. Közvetített szolgáltatások
A Szolgáltató közvetíthet domain regisztrációt és tárhelyszolgáltatást. E szolgáltatásokért a Szolgáltató a tényleges szolgáltató teljesítéséért nem vállal teljes körű felelősséget.
A megrendelés jellemző lépései: kapcsolatfelvétel (űrlap/e-mail), szükség esetén előszűrő konzultáció (díjmentes), írásbeli ajánlat, ajánlat elfogadása, majd a díj/előleg beérkezése és a szükséges anyagok átadása. A szerződés a felek között az ajánlat írásbeli elfogadásával és/vagy a Szolgáltató írásbeli visszaigazolásával jön létre. A felek közötti kommunikáció elsődleges csatornája az e-mail.
A szolgáltatási díjakat a Szolgáltató egyedileg határozza meg, és ajánlatban vagy szerződésben rögzíti. A fizetés banki átutalással és/vagy online fizetési megoldással történhet az elérhető fizetési opciók szerint. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki. Weboldalkészítés és arculati csomagok esetén a Szolgáltató előleget kérhet. A végleges átadás (fájlok, hozzáférések, publikálás, végleges anyagok) főszabály szerint a teljes díj kiegyenlítését követően történik.
Az Ügyfél köteles a teljesítéshez szükséges információkat, szövegeket, képeket, hozzáféréseket és egyéb anyagokat időben átadni. Amennyiben a teljesítés azért késik, mert az Ügyfél késedelmesen teljesíti adatszolgáltatási kötelezettségét, a késedelem a Szolgáltató terhére nem róható.
Audit szolgáltatás lemondása:
48 órán belüli lemondás esetén a díj 50%-a, 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén a díj 100%-a fizetendő.
Folyamatos szolgáltatás (weboldal karbantartás) megszüntetése:
A megszüntetés feltételeit az egyedi megállapodás tartalmazza. Ennek hiányában a felek 30 napos felmondási időt tekintenek irányadónak.
Fogyasztói elállás:
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az elállási jogra a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. Az Ügyfél kifejezett kérésére megkezdett szolgáltatás esetén az elállási jog korlátozott lehet.
A Szolgáltatót a Ptk. szerinti kellékszavatossági kötelezettség terheli. Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül jelezni. A Szolgáltató elsősorban kijavítással teljesít, amennyiben az a szolgáltatás jellegére tekintettel ésszerűen lehetséges.
A Szolgáltató által készített tervek, design elemek, arculati anyagok és webdesignok szerzői jogi védelem alatt állhatnak. A felhasználási jogok terjedelmét a felek az egyedi megállapodásban rögzítik. A felhasználási jogok átadása főszabály szerint a teljes díj megfizetéséhez kötött. Referenciázás: Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a létrejött munkát referenciaként bemutatni saját felületein. A referenciázás kizárása kizárólag írásban, előzetesen lehetséges.
A közvetített szolgáltatások teljesítéséért elsődlegesen a tényleges szolgáltató felel. A Szolgáltató a közreműködés körében jár el, a harmadik fél szolgáltatásának kieséséért, hibájáért felelőssége korlátozott.
A Szolgáltató nem felel az Ügyfél üzleti döntéseiért, elmaradt haszonért, bevételkiesésért, illetve közvetett károkért. A Szolgáltató felelőssége – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – legfeljebb az Ügyfél által az adott szolgáltatásra megfizetett díj összegéig terjed.
A felek a teljesítés során tudomásukra jutott üzleti és egyéb bizalmas információkat bizalmasan kezelik. A titoktartás nem terjed ki azokra az információkra, amelyek jogszabály alapján nyilvánosak vagy hatósági megkeresésre átadandók.
A személyes adatok kezelésére a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója irányadó, amely a Weboldalon elérhető.
MailerLite: A Szolgáltató hírlevélküldésre és feliratkozás-kezelésre a MailerLite rendszerét használhatja, amely adatfeldolgozóként jár el. A feliratkozás során megadott név és e-mail cím a hírlevél és az ingyenes digitális anyagok kiküldése céljából kerül kezelésre. Az Ügyfél bármikor leiratkozhat a levelekben található leiratkozási linken.
A Szolgáltató vállalja, hogy a szolgáltatásaival kapcsolatos Ügyfélpanaszokat kiemelten kezeli, és azokra a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 8 (nyolc) munkanapon belül érdemi választ ad.
Panasz benyújtása: e-mailben: hello@artigma.hu vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére.
Amennyiben a Szolgáltató a panaszt nem találja alaposnak, vagy az Ügyfél a panaszkezeléssel nem elégedett, az Ügyfél jogosult békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulni.
A békéltető testületek elérhetősége:
http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html
Illetékességi kikötés: A jelen ÁSZF-ből vagy az egyedi megállapodásból eredő jogviták esetén – értékhatártól és hatáskörtől függően – a felek kikötik a Szolgáltató mindenkori székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos illetékességét.
A mindenkor hatályos ÁSZF teljes szövege a Weboldalon elérhető. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani, amely a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandó. Visszamenőleges hatályú módosítás nem alkalmazható.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen lenne, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
Kelt: Budapest, 2025.04.10.