Sok vállalkozó fantasztikus ötletekkel indul el. Van egy víziója, amiben hisz, és egy elképzelése arról, milyen benyomást szeretne átadni a márkáján keresztül. A nehézség általában később jelenik meg. Hogyan lehet úgy megmutatni a márkát a világ felé, hogy az valóban közel kerüljön az emberekhez, és bizalmat ébresszen bennük?
>A márkaépítés során a döntések gyakran gyorsan születnek. Név, arculat, kommunikáció, weboldal, marketingirány. És amikor nincs egy mélyebb összetartó gondolat a háttérben, ezek az elemek könnyen elkezdenek külön működni egymás mellett. A megjelenés egy hangulatot közvetít, a kommunikáció egy másikat. A weboldal atmoszférája eltér a közösségi felületektől. A márka esztétikusnak tűnik, mégis hiányzik belőle az a személyesség, amit az emberek ösztönösen megéreznek.
Ilyenkor sokan intenzívebben próbálnak eredményt elérni. Több tartalommal, nagyobb láthatósággal, még több hirdetéssel. Pedig az igazán emlékezetes márkák mögött sokszor nem a hangosabb marketing áll, hanem egy felismerhető karakter. Egy saját atmoszféra. Valami, ami végigkíséri a márka egész működését, és csendesen elkezd hatni rájuk.
Amikor elkezdtem építeni az Artigmát, különböző marketingeszközökkel, kommunikációs megoldásokkal és ajánlatokkal kísérleteztem, hogy elérjem az érdeklődőimet. Voltak olyanok, amelyek működtek, mások viszont teljesen távol álltak tőlem.
Egy idő után elkezdtem észrevenni, hogy azok az emberek, akik megkerestek, sokszor hasonló dolgokat emeltek ki. A brand hangulatát. A weboldalam atmoszféráját. A saját márkaként való megéléseimet, amelyben felismerték önmagukat is.
Sokan már azelőtt bizalmat szavaztak nekem, hogy egyáltalán beszéltünk volna. Mert egy márka sokkal többet ad át annál, mint amit konkrétan kimondunk. A karaktere önmagában is képes kötődést teremteni.
Ahelyett, hogy folyamatosan jobban próbáltam volna értékesíteni, inkább lelassítottam. Elkezdtem tudatosabban figyelni arra, milyen benyomást kelt a márkám minden ponton. Az arculattól kezdve a blogcikkeken át egészen a kommunikáció ritmusáig. És idővel minden sokkal könnyedebbé vált.
Az emberek sokszor ösztönösen vonzódnak egy márkához. Megfogja őket benne valami, amit nehéz pontosan szavakba önteni. Egy hangulat. Egy sajátos légkör, ami végigkíséri az egész márkaélményt.
Ezt ritkán elemzik tudatosan. Csak annyit mondanak, hogy kellemes ehhez kapcsolódni. Ez akkor válik igazán erőssé, amikor minden elem összhangban működik. Amikor az arculat, a kommunikáció és a márka teljes működése ugyanazt a szemléletet közvetíti.
A mesterséges intelligencia megjelenésével az emberek egyre inkább vágynak az őszinte gondolatokra és a valódi emberi nézőpontokra. Ma már néhány kattintással rengeteg tartalmat lehet létrehozni. Éppen ezért egyre nagyobb szerepe van annak, ami mögött a személyiség is átjön. Ezért lett egyre hangsúlyosabb a márka atmoszférája is. Az apró kidolgozott részletek, a lélekkel teli személyes történetek, az izgalmas képi világ és mindaz, amit nem lehet teljesen mesterségesen visszaadni.
„A kapcsolódás az energia, ami az emberek között létrejön, amikor úgy érzik, látják, hallják és értékelik őket.” / Brené Brown